La notion de risques psychosociaux connaît une institutionnalisation qui tend désormais à faire de son utilisation une évidence. Le chapitre défend que, prise ainsi, elle doit beaucoup à son utilité dans un cadre de négociation collective. Exploitant des données qualitatives issues du secteur des organismes HLM, il s'attache à montrer l'importance de traiter les phénomènes de travail qui ne gagnent pas nécessairement à être qualifiés de "RPS".