Les risques psychosociaux interrogent directement les évolutions du contenu du travail et de ses exigences mais aussi la connaissance qu'en ont le pilotage gestionnaire et ses acteurs. Au-delà des modèles épidémiologiques et des tentatives de mesure de la charge de travail, l'approche qui importe est celle qui permet de manager la montée des exigences adressées aux salariés.